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仙台はコールセンター戦国時代!離職率を下げよう♪新人OPから管理者まで笑顔で働くべさ
【あやまりグセ】詫びろ詫びろ詫びろ!そんなに謝らないで〜
お電話(ブログご覧いただき)ありがとうございますうめちゃんです 前回のブログは8月(^^;;いつものようにご無沙汰ブログです 以前放送されていたドラマ「半沢直樹」では、コロナストレスを発散しているのではないかと思われるほどのアツイ演技にシリアスな場面なのに笑ってしまっていました 市川猿之助さん演じる役の「詫びろ詫びろ詫びろ!」のセリフは有名になりましたね そこで思い出しましたコールセンターOP(オペレーター)時代どうも引きが強いOPさんがいました(クレームに発展しちゃう系) 別に謝る場面じゃな
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電気や保険に振袖イロイロな勧誘電話くるよね
お電話(ブログご覧いただき)ありがとうございますうめちゃんです やっぱりたまにブログは更新^^; 不要不急の外出を控えてお家でのんびりしているといろんな勧誘の電話が掛かってきます最近は振袖とインターネット回線系が多いかな 先日かかってきた保険屋さんはマニュアル丸読み面白いのでしっかり読んでいただきました(腹黒) そんな話はさておき コールセンターって例えばうめちゃん株式会社直営の場合とコールセンター専門会社に外注する場合の2通りのパターンがあります どちらのタイプも勤務経験があります 前者のタ
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